Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Produkter & levering
Hvilke varer tilbyder I?
Vi har nøje udvalgt et sortiment, der kombinerer bæredygtighed, kvalitet og velvære. Her finder du blandt andet klimavenlige tekstilprodukter, naturlig hudpleje, sikre børneprodukter, kreative hobbyartikler samt plantebaserede kosttilskud fra anerkendte brands. Alt er valgt med omtanke for både mennesker og miljø.
Hvor kommer jeres produkter fra?
Alle vores produkter er omhyggeligt udvalgt og købt udelukkende i de nordiske lande eller inden for EU. Vi tror på at støtte lokale og europæiske producenter, hvilket sikrer kortere transportveje, højere kvalitetsstandarder og en mere bæredygtig forretningsmodel i Original Nordic-ånden.
Hvor lang er leveringstiden?
Dine produkter sendes direkte fra bæredygtige partnere i Europa for lavere CO₂-aftryk og friskhed. Levering: 7–14 hverdage (nogle leveres hurtigere).
Hvad koster leveringen?
Forsendelsen beregnes automatisk i kurven baseret på dine valgte produkter.
Danmark: 59 kr. (gratis ved køb fra 600 kr.)
EU: 99 kr. (gratis ved køb fra 800 kr.)
Storbritannien: 69 kr. (gratis ved køb fra 800 kr.)
International Levering / International Shipping
Vi sender gerne vores nordiske produkter til hele Europa og Storbritannien.
EU-lande 🇪🇺
Alle vores produkter sendes fra bæredygtige partnere i Europa, så du kan handle trygt med kortere leveringstid og lavere CO₂-aftryk.
Storbritannien 🇬🇧
Bemærk venligst: UK-moms (20%) opkræves af kureren ved levering, som er standard for køb fra EU efter Brexit. For ordrer over £135 / 1.260 DKK kan der også forekomme yderligere toldafgifter. Vi anbefaler at holde ordrer under £135 for at minimere leveringsomkostninger.
Har du spørgsmål om forsendelse til UK? Kontakt os på marketing@originalnordic.com.
Kan jeg returnere en vare?
Din tilfredshed betyder alt for os. Skulle du ønske at returnere en vare eller annullere din ordre, behandler vi din refundering øjeblikkeligt, og pengene finder vej tilbage til din konto inden for 5-10 hverdage. Du hører fra os, når alt er på plads.
Produkter fra Original Nordic Skincare og Original Nordic Logo Collection produceres specielt til dig og kan derfor ikke returneres.
Ingredienser & sikkerhed
Hvilke ingredienser bruger I i jeres produkter?
Vi bruger kun naturlige ingredienser af højeste kvalitet. Alle vores produkter indeholder detaljerede ingredienslister på produktsiderne og emballagen.
Er jeres produkter fri for parabener og sulfater?
Ja, alle vores produkter er formuleret uden parabener, sulfater og andre skadelige kemikalier. Vi fokuserer på rene, naturlige ingredienser.
Hvor kommer ingredienserne fra?
Vores ingredienser kommer primært fra nordiske kilder og er bæredygtigt indsamlet med respekt for naturen.
Er produkterne testet for allergener?
Ja, alle vores produkter er dermatologisk testede og allergivenlige. Har du meget følsom hud, kan du lave en simpel test først: Påfør en lille mængde på indersiden af håndleddet og vent 24 timer. Ingen reaktion? Så er du klar til at bruge produktet.
Kan gravide og ammende bruge produkterne?
Vores produkter er generelt sikre, men vi anbefaler altid at konsultere din læge før brug under graviditet eller amning.
Opbevaring & holdbarhed
Hvordan skal jeg opbevare produkterne?
Opbevar produkterne på et køligt, tørt sted væk fra direkte sollys. Luk altid låget tæt efter brug. Produkter som olier, serum, æteriske olier og kosttilskud i olieform bør altid opbevares mørkt og køligt, da sollys kan nedbryde de naturlige ingredienser og reducere effekten.
Hvor længe holder produkterne?
Vores produkter har en holdbarhed på 12-24 måneder uåbnet og 6-12 måneder efter åbning. Se produktetiketten for specifikke datoer.
Vores værdier & bæredygtighed
Hvorfor nordisk og europæisk?
Original Nordic handler om autenticitet, kvalitet og ansvar. Ved at fokusere på nordiske og europæiske leverandører kan vi:
- Reducere vores miljøaftryk gennem kortere transport
- Sikre høje produktions- og arbejdsstandarder
- Støtte lokale håndværkstraditioner og bæredygtige forretninger
- Garantere sporbarhed og gennemsigtighed i vores forsyningskæde
Vi er stolte af at kunne tilbyde produkter, der afspejler nordisk design, kvalitet og miljøbevidsthed.
Støtter I velgørende formål?
Ja! For hvert produkt du køber hos Original Nordic, donerer vi 2 kr. til Børns Vilkår. Børns Vilkår driver Børnetelefonen og HØRT, hvor børn og unge kan få gratis og anonym rådgivning. Ved at handle hos os, er du med til at gøre en forskel for børn, der har brug for hjælp.
Vores samarbejdspartnere
Hvad er Original Nordic?
Original Nordic er et dansk firma med et nordisk-inspireret univers, der tilbyder cremer fremstillet efter økologiske principper og økologisk bæredygtigt tøj, produceret med omtanke for miljøet og din hud.
Hvad er Moomin by NordicBuddies?
Moomin by NordicBuddies er et finsk firma etableret i 2019, der skaber bæredygtigt tøj i høj kvalitet med ikoniske Moomin-designs. Brandet blev grundlagt med en vision om at bringe nostalgiske 90'er-karakterer til modebevidste unge voksne gennem nordisk design og en inkluderende filosofi, hvor alle er buddies uanset baggrund.
Hvad er Organic Konjac?
Organic Konjac er et dansk firma, der laver økologiske ansigtssvampe af konjac-roden. Svampene er bløde, skånsomme og perfekte til daglig rensning og eksfoliering. De er 100% naturlige, biologisk nedbrydelige og skånsomme mod følsom hud. Vi sælger også ansigtsmasker og andre økologiske hudplejeprodukter samt cupping-produkter.
Hvad er Moi Mili?
Moi Mili laver håndlavede børneprodukter som baldakiner, tæpper og puder, hvor mange produkter er fremstillet af økologiske materialer. Produktionen holdes bæredygtig med fokus på naturlige materialer og tidløs æstetik.
Hvad er Hoooked?
Hoooked er et portugisisk brand, der tilbyder bæredygtigt garn og hækle-/strikkesæt fremstillet af genbrugte tekstiler. Deres produkter er perfekte til kreative projekter og gør det nemt at skabe smukke, håndlavede ting med god samvittighed.
Hvad er Canavita?
Canavita tilbyder naturlig CBD-olie – et planteudtræk skabt til at bringe ro og balance i hverdagen. Olien er laboratorietestet, fri for skadelige stoffer og overholder alle danske kvalitetskrav. Brug et par dråber under tungen og mærk en blid, indre ro – perfekt til både voksne og børn som en del af en afslappende aftenrutine. CBD er et kosttilskud og ikke et lægemiddel.
Hvad er Zinzino?
Zinzino er et norsk kosttilskudsfirma med over 20 års erfaring. De kombinerer videnskabelig forskning med naturlige ingredienser af højeste kvalitet. Deres banebrydende produkter er klinisk testede og udviklet til at understøtte en sund livsstil gennem sporbare, dokumenterede ingredienser.
Hvor kan jeg købe Zinzino-produkter?
Du kan købe direkte via dette link: Zinzino Danmark. På den måde får du original kvalitet direkte fra producenten.
Andre brands
Ud over vores hovedpartnere samarbejder vi med flere andre nordiske og europæiske brands inden for bæredygtigt tøj, børneprodukter og velvære. Alle er nøje udvalgt efter samme principper: kvalitet, bæredygtighed og nordisk æstetik.
Hudpleje & velvære
Hvilke hudpleje- og velværeprodukter tilbyder I?
Vi tilbyder cremer og andre hudplejeprodukter fremstillet efter økologiske principper, herunder Organic Konjac-svampe til blid rensning og eksfoliering, ansigtsmasker og økologiske produkter til hudpleje. Alle produkter er omhyggeligt udvalgt med naturlige ingredienser, der er skånsomme mod huden. Derudover finder du cupping-produkter – en traditionel behandlingsmetode fra kinesisk medicin, hvor kopper skaber vakuum på huden for at stimulere blodcirkulationen og hjælpe med at frigøre toksiner og spændinger i kroppen.
Kontakt
Hvem kontakter jeg ved spørgsmål eller problemer?
Kontakt os altid først – det sikrer, at vi hurtigt kan løse eventuelle udfordringer, hjælpe med returnering eller guide dig videre. Skriv til marketing@originalnordic.com.